銷售電話:0913-2680255

服務中心簡介

綜合服務

公司自成立之后,就提出了“綜合服務商”的全新服務理念,通過實踐,收到良好效果,深受客戶歡迎。

綜合服務商同貿易商、制作商的根本區別,在于把注重企業自身價值轉變為注重客戶價值,在為客戶創造價值的同時,實現企業自身的價值。

“綜合服務商”的四大精髓是:

客戶價值觀。從企業經營理念到系統流程都必須按照“客戶價值主張”這個中心進行轉變。通過為客戶提供整體解決方案和綜合服務,給客戶降低成本,增加附加值。

客戶關系管理。通過建立更高層次的戰略合作伙伴關系,形成長期供貨協議及利益共享、困難共擔的雙贏互補機制。目前,我們同中聯重科形成的戰略合作關系,就是建立在這個框架之內的戰略合作伙伴關系,從而穩固了產業結構鏈。

個性化服務的研發。就是幫助客戶開發產品,量身定做,提供整體解決方案。我們提出“實體貿易,比翼齊飛”的經營模式,實現從鋼材采購、產品研發到制作配送的一條龍個性化服務,極大限度地增加了客戶盈利能力。

整體控制成本,提供超值服務。我們通過為客戶研發,降低設計成本;通過物流服務,降低采購成本;通過倉儲服務,降低物流成本;通過剪切加工、整體安裝,降低制造成本;通過預防檢驗,降低質量成本。總之,通過這些實實在在的工作,為客戶降低綜合成本,使其親身感受到我們超值服務給他創造的效益。

實現客戶價值理念,我們重點抓四件事:

一是快速反應系統。作為綜合服務商,必須對市場變化和客戶需求快速作出反應,我們以10余年的銷售經驗作為為客戶服務的能力,提供市場信息,在市場變化和客戶需求時快速做出反映。

二是定制研發模式。即為客戶開發新產品,提供既滿足質量要求,又性價比高的經濟貨物,同時還要挖掘客戶潛在需求,為客戶二代、三代產品提供必要的條件。

三是整體擁有成本。通過我們的多方努力,使全過程整體降低成本,使客戶愿意合作,實現互利雙贏。

四是交貨期管理。為客戶提供快速準確的交貨期服務,幫助客戶加速資金周轉,同時滿足客戶對下游客戶的需求,形成相互合作、相互依存的伙伴關系。

近年來,我們在“綜合服務商”的工作上做了一些嘗試,但還很不夠。今后,我們將一如既往地在這方面努力,增強客戶意識,從而贏得客戶、服務客戶。

真钱捕鱼